Versand

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Produkt, Versandart und Lieferadresse.

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Weitere Länder nur nach vorheriger Absprache.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 - 10 Werktage ab Zahlungseingang.
Bei handgefertigten Produkten kann die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage abweichen. Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird im Shop bzw. in der Auftragsbestätigung angegeben.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage (Richtwert).
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind – soweit nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt – unverbindliche Richtwerte.

Versandart

Je nach Größe und Gewicht versenden wir:

  • Speditionsversand (Palette) für Matschküchen

  • Paketversand für Zubehör (z. B. Namensschilder, Herdplatten etc.)

Speditionslieferung (wichtige Hinweise)

  • Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – frei Bordsteinkante. Das bedeutet: Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Ein Transport auf das Grundstück, in den Garten oder eine Montage sind nicht enthalten.

  • In der Regel erfolgt eine Terminabstimmung (Telefon/E-Mail). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind.

  • Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf sichtbare Transportschäden und vermerken Sie diese nach Möglichkeit direkt beim Fahrer (z. B. auf dem Lieferschein).

  • Verdeckte Schäden melden Sie bitte unverzüglich nach Entdeckung, idealerweise mit Fotos.

Lieferadresse

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Eine nachträgliche Adressänderung nach Versand kann zusätzliche Kosten verursachen.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressdaten, Nichtannahme oder fehlender Erreichbarkeit nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für Rücktransport oder erneute Zustellung entstehen. Diese Kosten können wir weiterberechnen.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach Absprache möglich. In diesem Fall entfallen die Versandkosten. Die Abholadresse und ein Abholtermin werden nach Bestellung vereinbart.